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Garantías e Incidencias

Desde Ecopapis ofrecemos 2 Años para garantías e incidencias.

Para poder tramitar una garantía o incidencia, se necesita en primer lugar la factura y ver que los daños indicados, no han sido producidos por un mal uso del producto.

En la mayoría de casos, los productos con problemas se envían a Fabricante, este puede tardar desde varios días a varias semanas en solucionar el problema y devolver el producto como nuevo.

A su vez, para gestionar incidencias, es necesario rellenar este formulario:

https://incidencias.ecopapis.com/nuevaincidencia/

Quede informado que un formulario mal rellenado, que no contenga fotos, o que algún dato sea incorrecto a lo pedido, constará como rechazada.

Para cualquier duda relacionada con esta política, se puede preguntar en cualquiera de los medios de comunicación que tenemos.