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Envió con Agencias de Transporte

Los productos son enviados con distintas empresas de transporte según producto, el plazo de entrega va desde los 1 hasta los 3 días laborables según producto. Si antes de comprar su artículo quiere saber el tiempo de llegada nos puede consultar.

Devoluciones

Puede ver la política de devoluciones en este otro enlace:

https://ecopapis.com/content/3-terminos-y-condiciones-de-uso

Garantía

Todos los productos tienen 2 años de garantía por parte del fabricante, en caso de tener que hacer uso de ella, se ponen en contacto con nosotros y gestionamos el problema con la marca. La marca es la que determina si la pieza es sustituible, si hay que cambiar el producto o si no procede su reparación debido a un mal uso.

Las garantías cubren cualquier problema de un producto que fuera por defecto de fabricación del mismo.

Los tiempos de reparación o sustitución de los productos depende de las marcas.

Arbitraje y Consumo

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/